Häufige Fragen (FAQ)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen ab 69 € sind nach Deutschland und Österreich versandkostenfrei.
Unter 69 € Bestellwert gilt:
- Deutschland: 4,95 €
- Österreich: 5,95 €
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: 3–5 Werktage
Österreich: 5–7 Werktage
Wir versenden aus Deutschland mit DHL inkl. Sendungsnummer – plastikfrei verpackt.
Was passiert, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Kein Problem – du hast 30 Tage Zeit, dein Shirt zurückzugeben. Mit unserer Tennis-Feeling-oder-Geld-zurück-Garantie kaufst du komplett risikofrei.
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag – die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage dauern.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Einfach über unser Online-Retourenportal. Du brauchst nur deine Bestellnummer und Postleitzahl/E-Mail – Rücksendung starten dauert keine 2 Minuten.
Rücksendung starten
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer – außer natürlich, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt.
Gibt es Ausnahmen?
Ja, personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Aus welchen Materialien bestehen die Produkte?
Viele unserer Artikel bestehen aus 100 % Bio-Baumwolle oder anderen nachhaltigen Materialien. Details findest du auf jeder Produktseite.
Wie nachhaltig produziert ihr wirklich?
Jedes Produkt wird erst nach deiner Bestellung gefertigt. So vermeiden wir Überproduktion und schonen Ressourcen. Zusätzlich nutzen wir zertifizierte Bio-Baumwolle und verschicken plastikfrei.
Ist Bio-Baumwolle wirklich besser?
Ja – sie ist weicher, atmungsaktiver und umweltfreundlicher. Außerdem ist unsere Produktion zertifiziert (z. B. OEKO-TEX, FairWear). So trägst du mit gutem Gefühl – für dich und den Planeten.
Wie kann ich euch erreichen?
Schreib uns jederzeit über unser [Kontaktformular] oder per E-Mail an office@tennisfashionavenue.de.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Ist der Druck langlebig?
Absolut. Jedes Shirt wird in Deutschland hochwertig bedruckt. Mit den richtigen Pflegehinweisen (links waschen, nicht zu heiß bügeln) bleibt dein Design lange wie neu.
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Shirts und Hoodies sind Regular Fit und fallen größengetreu aus. Kunden bestätigen: einfach die normale Größe bestellen.
Warum sollte ich bei euch bestellen und nicht woanders?
Weil Tennis bei uns mehr ist als Sport – es ist Lifestyle. Unsere Kollektionen verbinden Nachhaltigkeit, exklusive Designs und Clubhouse-Feeling. So kannst du deine Liebe zum Tennis mit Stolz und ohne Kompromisse tragen.
Noch Fragen offen?
Dann melde dich gerne – oder stöbere direkt durch unsere Kollektion und finde dein neues Lieblingsteil.